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FAQ

Versand

Kann ich bei euch auch außerhalb von Deutschland bestellen?

Leider ist dies derzeit noch nicht möglich. Wir bemühen uns aber sehr, den Versand bald ausweiten zu können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel dauert es 3-4 Werktage, bis dein Paket in Post geht.

Mein Paket ist zurück gegangen, kann es mir noch einmal zugeschickt werden?

Wir schicken dir dein Paket gerne noch einmal zu. Sollte dies mehrfach passieren, müssen wir dir die Versandgebühr von 4,99€ in Rechnung stellen.

Ich habe meine Adresse falsch angegeben, was kann ich tun?

Du kannst uns eine Mail an shop@youdiful.de mit deinem Namen und der Bestellnummer schicken. Dann können wir deine Adresse problemlos ändern, insofern das Paket noch nicht verschickt wurde.

Digitale Produkte

Wann wird mir das digitale Produkt zugeschickt?

Wenn du per Paypal oder mit Kreditkarte bezahlst, erhältst du die digitale Ware sofort nach Kaufabschluss per E-Mail. Bei Sofortüberweisung/Klarna kann es bis zu 3 Werktage dauern, dass der Downloadlink verschickt wird. Dies passiert automatisch.

Ich habe ein digitales Produkt bestellt, wo kann ich es runterladen?

Deinen Download erhältst du nach Eingang deiner Bezahlung automatisch an deine angegebene Mail Adresse. Zusätzlich wird dir dieser in deinem Kundenkonto zur Verfügung gestellt

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